Die Birken-Apotheke bietet die folgenden Leistungen:

Ihre persönliche Kundenkarte als kostenloser Service mit vielen Vorteilen:

• Wir prüfen Ihre Medikamente auf Wechselwirkungen und Verträglichkeit
• Kundenkonto-Rabatt von 5% auf unser Freiwahlsortiment
• Sie erhalten eine Auflistung Ihrer Zuzahlungen für die Krankenkasse
• Sie erhalten eine Abrechnung sämtlicher Aufwendungen für das Finanzamt
• Wir registrieren Ihren Befreiungsbescheid
• Wir versichern optimale Sicherheit für Ihre Daten
• Wir finden Ihre in der Vergangenheit bei uns bezogenen Arzneimittel jederzeit wieder

Um Zeit zu sparen senden Sie uns doch einfach Ihr Rezept per APP und schreiben dazu, wann Sie es in der Apotheke abholen möchten. Wir werden die Verordnung dann für Sie bereitlegen bzw. gegebenenfalls sofort bestellen, damit bei Ihrer Abholung dann alles da ist. Sollten wir einen gewünschten Artikel nicht vorrätig haben, so sind wir normalerweise in der Lage, ihn innerhalb von 3 Stunden im Haus zu haben. Aus dem Ausland zu bestellende Arzneimittel besorgen wir in der Regel innerhalb 1-4 Tagen.

Im Soforttest bieten wir Ihnen an:

Blutzuckermessung
Für € 3,00 und einen Tropfen Blut messen wir Ihnen ihre Blutzuckerwerte, ein kleiner Piekser und 30 Sekunden Zeit und schon haben Sie ihr Ergebnis.

Blutdruck und Gewicht
Für nur 0,50 € messen wir Ihnen in der Apotheke diskret in aller Ruhe den Blutdruck und Ihr Gewicht.
Eine Babywaage kaufen? Nicht nötig, gegen eine Kaution können Sie bei uns folgende Artikel leihen:
Babywaage: 0,70 €/Tag
Milchpumpe "Medela" : 1,20 €/Tag
Pari-boy: 0,70 €/Tag

Weitere Leistungen:

• Schwerpunktberatung für Patienten mit Immun-, Krebs-, MS-, geriatrischen, Diabetes-Erkrankung
• Herstellung von individuellen Rezepturen und Teemischungen
• Herstellung steriler Arzneimittel zur Chemotherapie bei Krebserkrankungen, zur Antibiotikatherapie bei Mukoviszidose sowie zur Schmerzmitteltherapie und parenteralen Ernährung
• Beratung zu Alternativen Therapien z.B. Homöopathie
• Beratung für Reisen und Fernreisen inkl. Ihrer persönlichen Impfberatung
• Überprüfung Ihrer Haus- und Reiseapotheke
• Kosmetik- und Wellnessberatung
• Diskrete Beratung in unseren Beratungszonen und im separaten  Beratungsraum
• Erfüllung der BAGSO Kriterien ("Seniorengerechte Apotheke")
• Verblisterung zu günstigen Preisen

Kundenzufriedenheit bei größter Arzneimittelsicherheit, so lautet unser Credo.

Wir stehen für Qualität, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit von Arzneimitteln. Unser pharmazeutisches Personal berät Sie umfangreich und kritisch, denn Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind unser Antrieb. Wir interessieren uns für Ihre Bedürfnisse und werden individuelle Problemlösungen schaffen, dabei nehmen wir uns gerade weniger häufig auftretende Fälle besonders zu Herzen, um auch hier ein verläßlicher kompetenter Begleiter zu sein.

Wir haben die Herausforderung angenommen unsere Leistung mit einem Qualitätsmanagementsystem mit ISO-Zertifizierung meßbar zu machen. Dies schafft die Voraussetzung, systematisch aus Fehlern zu lernen, Reklamationen zu minimieren und unsere Leistung zu optimieren. Ein System der kontinuierlichen Verbesserung zu Ihrem Vorteil.
Wir halten für Sie ein ständig aktualisiertes Warenlager von über 10.000 Artikeln an Lager. Sollte ein Artikel mal nicht vorrätig sein, so besorgen wir ihn gerne für Sie, in dringenden Fälle in weniger als einer Stunde.

Verantwortlich für den Inhalt im Sinne des Medienrechts:

Birken-Apotheke | Inh. Erik Tenberken e. K.
Hohenstaufenring 59 | 50674 Köln
Tel.: 0221-2402242 | Fax: 0221-2402241
eMail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! | http://www.birkenapotheke.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 - 20:00 Uhr und Samstags von 10.00 - 19.00 Uhr

Westgate-Apotheke | Inh. Erik Tenberken e.K.
Vertretungsberechtigte Apothekerin: Juliane Wüst
Habsburgerring 2 | 50674 Köln
Tel.: 0221-2402243 | Fax: 0221-2402313
eMail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! | http://www.westgate-apotheke.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9.00 - 19:00 Uhr

Umsatzsteueridentifikations-Nr. DE154806741
Handelsregister Köln HRA 13129

Berufsbezeichnung: Apotheker
Die gesetzliche Berufsbezeichnung Apotheker wurde in der Bundesrepublik Deutschland (Bundesland: Nordrhein-Westfalen) verliehen. Fachapotheker für Offizin-Pharmazie - Apothekerkammer Nordrhein

Aufsichtsbehörde: Gesundheitsamt der Stadt Köln

Datenschutzbeauftragter:
TRIESCH Managementsysteme & Datenschutz
Datenschutzbeauftragter Michael E. Triesch
Rheindamm 13
D- 40668 Meerbusch
Tel: 02150-7948980
Fax: 02150-7948985
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
www.ds-services.de

Beauftragter für Medizinproduktesicherheit:
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
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Der Berufsstand der Apotheker unterliegt im Wesentlichen den nachstehenden berufsrechtlichen Regelungen:

• Arzneimittelgesetz vom 11.12.1998, zuletzt geändert durch Art. I des 10. Gesetzes zur Änderung des Arzneimittelgesetzes vom 04.07.2000 (BGBI, I.S. 1002)
• Bundesapothekerordnung vom 19.07.1989, zuletzt geändert durch Gesetz vom 27.04.1993 (BGBI, I.S. 512) in Verbindung mit der Bekanntmachung vom 16.12.1993 (BGBI, I.S. 2436)
• Gesetz über das Apothekenwesen vom 20.08.1960 (BGBI, I.S. 697) in der Fassung der Bekanntmachung der Neufassung des Gesetzes über das Apothekenwesen vom 15.10.1980 (BGBI, I.S. 1993)
• Berufsordnung für Apothekerinnen und Apotheker der Apothekerkammer Nordrhein vom 19.11.2003 http://www.apothekerkammer-nr.de
  Auf der Homepage der Apotherkammer Nordrhein ist die Berufsordnung unter dem Menüpunkt "Impressum" eingestellt.
• Heilberufsgesetz vom 09.05.2000 (GV.NRW. S. 403), zuletzt geändert durch Gesetz vom 17.12.2002 (GV.NRW. S. 641)

Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt gem. Art. 14 Abs. 1 Online-Streitbeilegungs-VO eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http:/ec.europa.eu/consomers/odr/ finden.

Außergerichtliche Streitbeilegung
Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.

Haftungsausschluss

1. Inhalt des Onlineangebotes
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4. Datenschutz
Personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail, die wir bei unseren Web-Aktivitäten in allen Ländern, in denen wir Websites unterhalten, erheben und verwalten, geschehen in Übereinstimmung mit den nationalen Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Sie bestimmen darüber, ob Sie uns, etwa im Rahmen einer Anfrage o.ä., personenbezogene Daten bekannt geben wollen oder nicht. Im Allgemeinen werden Ihre Daten nur per E-Mail an die vorgesehene E-Mail-Adresse gesendet und nicht gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten oder Ihnen spezielle Informationen oder Angebote zu verschaffen.

Zur Pflege der Kundenbeziehungen kann es weiterhin nötig sein:
- dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, verarbeiten
- dass wir (oder ein Dritter in unserem Auftrag) diese Daten verwenden, um Sie über unsere Angebote zu informieren.

Das Ändern, Löschen oder Sperren von gespeicherten Daten kann jederzeit per E-Mail beantragt werden. Selbstverständlich respektieren wir es, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Unterstützung unserer Kundenbeziehung überlassen wollen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten. Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, werden zum Zwecke unserer Web-Statistik automatisch Informationen gesammelt, die nicht einer bestimmten Person zugeordnet sind (z.B. IP-Adresse, Internet-Browser und Betriebssystem; Domain-Name der Website, von der Sie kamen; Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweilzeit, aufgerufene Seiten). Eine Auswertung der Daten erfolgt nur in anonymisierter Form. Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität unserer Websites zu ermitteln und deren Inhalt zu verbessern. Es werden Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt. Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites. Wir sind für die Datenschutzstrategien oder den Inhalt dieser anderen Websites nicht verantwortlich.

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Noch mehr Serviceleistungen mit Ihrer persönlichen Kundenkarte der Birken-Apotheke. Wir erweitern Ihre Betreuung durch noch mehr Informationen und Leistungen.

Perfekte Sicherheit:
Wir können sofort feststellen, ob sich Ihr neues Medikament mit Ihren anderen Mitteln verträgt, die Sie schon vor Wochen bei und gekauft haben.

Auflistung Ihrer Zuzahlungen:
Wir erfassen Ihre Rezeptzuzahlungen in der Apotheke. Jederzeit erhalten Sie von uns eine Auflistung der gezahlten Beträge für die Krankenkasse. So können Sie unter Umständen eine Befreiung von den Zuzahlungen erwirken und somit Geld sparen.

Jahresabrechnung für das Finanzamt:
Am Jahresende erhalten Sie von uns eine Aufstellung sämtlicher Gesundheitsaufwendungen zum Nachweis außergewöhnlicher Belastungen.
Das Sammeln und Aufbewahren von Einzelbelegen und Quittungsheften entfällt.

Haben Sie einen Befreiungsbescheid?
Dann legen Sie uns diesen nur einmal vor, danach genügt es, wenn Sie Ihre persönliche Kundenkarte mitbringen.

Kontinuität:
Wir können Ihnen sagen, welches Grippemittel Ihnen im Winter geholfen hat oder welche Sonnencreme Sie im letzten Urlaub benutzt haben.
Kontinuität schafft Sicherheit.

Datenschutz:
Alle Daten werden in unserem apothekeninternen Netzwerk, das an keiner Stelle mit dem Internet verbunden ist gespeichert, und nicht auf der Kundenkarte. Sollten Sie diese einmal verlieren so erhalten Sie von uns eine neue Karte und die Codierung der alten Karte wird von uns gesperrt.

Treuerabatt:
Mit Ihrer persönlichen Kundenkarte bekommen Sie zusätzlich zu unseren 5% Grundrabatt einen Treuerabatt in Höhe von 1,5% auf alle Produkte aus unserem Selbstbedienungsangebot, ausgenommen apotheken- und verschreibungspflichtige Arzneimittel.